Termeni și condiții

Utilizarea site-ului

Site-ul poate fi folosit pentru informare și pentru cumpărarea produselor afișate. Te obligi să furnizezi date reale, complete și actuale atunci când îți creezi cont sau plasezi o comandă, să nu întreprinzi acțiuni care perturbă funcționarea site-ului și să respectăm reciproc un limbaj decent în orice comunicare. Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul sau de a refuza o comandă în caz de abuz, fraudă sau încălcare a acestor termeni.

Contul tău

Poți naviga, căuta produse, folosi coșul și lista de favorite fără cont. Pentru plasarea unei comenzi este necesar un cont, ca să îți putem confirma identitatea, livra comanda și pune la dispoziție istoricul ei. Ești responsabil de confidențialitatea datelor de autentificare; anunță-ne imediat dacă suspectezi că altcineva îți folosește contul.

Comenzi

O comandă se plasează astfel: adaugi produsele în coș, alegi adresele de livrare și facturare, alegi curierul și metoda de plată, apoi confirmi comanda. Comanda se consideră transmisă în momentul finalizării ei în magazin și devine fermă după confirmarea disponibilității produselor. Îți trimitem pe email fiecare schimbare de stare a comenzii.

Dacă un produs comandat nu mai poate fi livrat - de exemplu stocul s-a epuizat între plasarea și confirmarea comenzii - te anunțăm cât mai repede și, dacă plata a fost deja făcută, îți returnăm integral sumele aferente produselor nelivrabile.

Prețuri și facturare

Prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei. Prețurile se pot modifica fără notificare prealabilă, dar comanda ta se facturează la prețul valabil în momentul plasării ei. În cazul unei erori evidente de preț ne rezervăm dreptul de a anula comanda, cu returnarea integrală a oricărei sume plătite. Comenzile pe firmă se facturează pe baza datelor fiscale completate la finalizarea comenzii. Detalii despre modalitățile de plată sunt în pagina Modalități de plată.

Livrare

Termenele și costurile de livrare sunt cele afișate în coș și la finalizarea comenzii, înainte de plasarea ei. Detalii despre curieri, costuri și primirea coletului sunt în pagina Livrare & expediere.

Dreptul de retragere

În calitate de consumator (persoană fizică) ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să invoci un motiv, conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii. Condițiile, excepțiile legale și pașii de urmat sunt descriși în pagina Retur & garanție.

Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG 140/2021 privind vânzarea de bunuri. Termenii comerciali de garanție ai fiecărui producător sunt cei comunicați împreună cu produsul și nu limitează garanția legală.

Reclamații și soluționarea litigiilor

Ne poți scrie oricând prin pagina Contact; încercăm întâi rezolvarea pe cale amiabilă. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Acestor termeni li se aplică legea română; litigiile nerezolvate amiabil sunt de competența instanțelor din România.

• ANPC - Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului - texte, imagini, logo-uri, elemente grafice și de design - este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și aparține vânzătorului sau partenerilor săi. Reproducerea în scop comercial fără acordul nostru scris este interzisă. Dacă ai identificat pe site un conținut care îți încalcă drepturile de proprietate intelectuală, contactează-ne imediat.

Extragerea automată a datelor

Nu permitem extragerea automată, copierea, indexarea sau reutilizarea unei părți substanțiale din datele despre produse, din echivalențe și din codurile de referință afișate aici. Intră sub această interdicție folosirea de roboți, scripturi, crawlere sau servicii de colectare a paginilor, precum și extragerea repetată a unor părți mici care, însumate, ajung la o parte substanțială.

Accesul automat pe care îl permitem este descris în fișierul robots.txt. Un acces automat care nu respectă regulile din acel fișier este un acces pe care l-am refuzat explicit, nu unul despre care nu am spus nimic.

Dacă ai nevoie de aceste date pentru un proiect al tău, scrie-ne prin pagina Contact și discutăm o licențiere.

Dreptul asupra bazei de date

Colecția de produse, echivalențe și coduri de referință de pe acest site este o bază de date construită prin investiție proprie substanțială. Este protejată de dreptul sui generis al fabricantului bazei de date, recunoscut la nivel european prin Directiva 96/9/CE și transpus în legislația română privind dreptul de autor și drepturile conexe.

Titularul acestui drept poate interzice extragerea și reutilizarea unei părți substanțiale din bază, evaluată calitativ sau cantitativ. Faptul că afișăm datele într-un magazin deschis oricui nu le trece în domeniul public.

Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră - un eveniment extern, imprevizibil și de neînlăturat, cum ar fi calamitățile naturale sau întreruperile majore de infrastructură - pe durata acestuia.

Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni; versiunea publicată pe această pagină este cea în vigoare. Unei comenzi i se aplică termenii publicați în momentul plasării ei.

Datele tale

Cum prelucrăm datele personale este descris în Politica de confidențialitate, iar cookie-urile folosite de magazin în Politica de cookies.