Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 20.08.2025
Site: https://www.agrotech-group.ro
Operator date ("Societatea"): S.C. Agrotech Group ACB S.R.L., București, Str. Lacul Plopului, Nr. 10, Bl. V7, Sc. 2, Ap. 67, 051735, J40/6864/2013, CUI RO31711410
Contact protecția datelor: office@agrotech-group.ro, tel. 0762 635 925

1. Ce acoperă această politică

Această Politică explică ce date colectăm despre dvs., de ce, cum le folosim, cui le divulgăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți. Se aplică atunci când folosiți site‑ul, creați cont, plasați comenzi, vă abonați la newsletter, ne contactați sau interacționați cu noi prin telefon/e‑mail/mesagerie (de ex. WhatsApp).

Nu vindem datele dvs. și le folosim strict conform legii (Regulamentul (UE) 679/2016 – GDPR și legislația română aplicabilă).

2. Ce date colectăm

A) Date furnizate de dvs.

• Date de identitate și contact: nume, prenume, e‑mail, telefon, adresă de livrare/facturare, CUI/nr. RC (dacă sunteți persoană juridică).

• Date pentru cont: user/parolă (parola este stocată criptat), preferințe, istoric comenzi.

• Date de plată: modalitate de plată, IBAN/confirmare transfer; nu stocăm date complete de card pe serverele noastre.

• Comunicări: mesaje trimise prin formular, e‑mail, telefon, aplicații de mesagerie.

B) Date colectate automat

• Date tehnice: adresa IP, tip și versiune browser, sistem de operare, setări limbă, pagini vizualizate, durata sesiunii.

• Cookie‑uri și tehnologii similare – detalii în secțiunea Politica cookie.

C) Date din surse terțe (în mod limitat)

• Curieri (status livrare), procesatori facturare/contabilitate (status documente), bănci (confirmări plăți).

Minori. Nu oferim intenționat servicii persoanelor sub 16 ani. Pentru newsletter este necesară vârsta minimă de 16 ani.

3. Scopuri și temeiuri legale

Puteți retrage consimțământul oricând din bannerul de cookies / preferințe.

4. Cui divulgăm datele (categorii de destinatari)

• Curieri și servicii de livrare (pentru expedierea produselor).

• Furnizori IT/hosting (mentenanță, găzduire, e‑mail).

• Furnizori facturare/contabilitate (emitere facturi, arhivare legală).

• Bănci/servicii de plată (procesare plăți, ramburs).

• Instrumente de comunicare și marketing (doar cu consimțământ): Google LLC (Analytics 4).

• Autorități (doar când ni se solicită legal).

Toți partenerii noștri acționează ca persoane împuternicite sau destinatari independenți, în baza contractelor și numai în scopurile descrise.

5. Transferuri în afara SEE

Unii furnizori (de ex. Google LLC) pot procesa date în state din afara SEE. Transferul se face în baza mecanismelor legale (EU‑US Data Privacy Framework și/sau Clauze Contractuale Standard). Activăm aceste servicii numai cu consimțământul dvs. pentru Analytics/Ads.

6. Cât timp păstrăm datele

• Cont client: pe durata existenței contului sau 3 ani de la ultima activitate.

• Comenzi și documente financiar‑contabile: 10 ani (conform legislației contabile).

• Asistență clienți: până la 2 ani de la soluționare.

• Newsletter/marketing: până la retragerea consimțământului sau 2 ani de la ultima interacțiune.

• Loguri tehnice/cookie‑uri: conform duratelor din Politica cookie.

După expirare, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.

7. Cookie‑uri și tehnologii similare (pe scurt)

Folosim cookie‑uri pentru funcționare, analiză și (opțional) publicitate. În Spațiul Economic European folosim Google Consent Mode v2: stocările pentru Analytics/Ads sunt implicit „denied” până acceptați din banner.

Categorii de cookie‑uri:

• Necesare – funcționarea site‑ului (nu pot fi dezactivate).

• Analitice – măsurarea traficului (GA4; active doar cu consimțământ).

• Marketing – personalizare/remarketing (active doar cu consimțământ).

Puteți schimba preferințele oricând din linkul „Preferințe cookie” din subsolul site‑ului.

Lista completă și duratele fiecărui cookie sunt descrise în Politica cookie (document separat).

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscurile: servere actualizate, conexiuni HTTPS, controale de acces, backup, jurnalizare acces, instruire personal. Nicio măsură nu oferă securitate absolută; dacă depistăm o încălcare cu risc ridicat pentru drepturile dvs., vă vom informa conform legii.

9. Drepturile dvs. (GDPR)

Aveți dreptul să solicitați:

• Accesul la datele deținute despre dvs.;

• Rectificarea datelor inexacte;

• Ștergerea („dreptul de a fi uitat”) în condițiile legii;

• Restricționarea prelucrării;

• Portabilitatea datelor furnizate de dvs.;

• Opoziția la prelucrări bazate pe interes legitim;

• Retragerea consimțământului (pentru newsletter/Analytics/Ads);

• Plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Cum exercitați drepturile: scrieți-ne la office@agrotech-group.ro sau prin poștă la adresa din preambul. Vom răspunde în max. 30 de zile.

Autoritatea de supraveghere: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28‑30, Sector 1, 010336 București, www.dataprotection.ro.

10. Comunicări comerciale

Vă trimitem newsletter/offerte doar dacă v-ați abonat sau dacă ați cumpărat de la noi și v-ați exprimat opțiunea pentru comunicări similare. Vă puteți dezabona în orice moment din linkul din e‑mail sau scriindu-ne.

11. Utilizarea aplicațiilor de mesagerie

Putem folosi telefonul, e‑mailul sau, la solicitarea/acceptul dvs., aplicații de mesagerie (de ex. WhatsApp) pentru confirmarea și clarificarea comenzilor. Aceste platforme au propriile politici de confidențialitate; vă recomandăm să le consultați.

12. Modificarea politicii

Putem actualiza această Politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea curentă este publicată pe site și indică data ultimei actualizări.

13. Contact

Întrebări privind protecția datelor?
E-mail: office@agrotech-group.ro
Telefon: 0762 635 925
Adresă poștală: S.C. Agrotech Group ACB S.R.L., București, Str. Lacul Plopului, Nr. 10, Bl. V7, Sc. 2, Ap. 67, 051735.

Legături utile

• Termeni și Condiții

• Politica cookie

• [Preferințe cookie] – link în subsolul site‑ului (deschide managerul de consimțământ).