Politica de confidențialitate

Ce date prelucrăm și de ce

• Contul și comenzile. Nume, adresă de email, parolă (stocată doar criptografic), adrese de livrare și facturare, număr de telefon, istoricul comenzilor. Temei: executarea contractului - fără ele nu putem primi și livra o comandă.
• Facturarea. Datele de facturare, inclusiv datele firmei la comenzile pe firmă. Temei: obligația legală de a emite și păstra documente fiscale. La comenzile pe firmă, datele societății (denumire, adresă sediu, statut TVA) le preluăm după CUI din registrele publice ANAF.
• Livrarea. Numele, adresa de livrare și telefonul ajung la curierul ales de tine (Fan Courier sau GLS), strict pentru transportul coletului. Temei: executarea contractului.
• Plata cu cardul. Plățile cu cardul sunt procesate de NETOPIA Payments. Datele cardului sunt introduse direct în pagina procesatorului; noi nu vedem și nu stocăm niciodată datele cardului. Temei: executarea contractului.
• Emailuri despre comandă. Confirmări de comandă, notificări de livrare, resetarea parolei - trimise prin furnizorul nostru de email (Mailgun). Nu trimitem emailuri de marketing. Temei: executarea contractului.
• Jurnale tehnice. Serverele înregistrează jurnale tehnice de funcționare și securitate (inclusiv adresa IP a cererilor), păstrate pe durată limitată. Temei: interesul legitim de a menține site-ul funcțional și sigur.
• Analiză cu consimțământ. Doar dacă accepți cookie-urile de analiză, Google Analytics și Contentsquare colectează statistici de utilizare a site-ului, descrise în Politica de cookies. Temei: consimțământul, pe care îl poți retrage oricând din aceeași pagină.

Date despre utilizarea site-ului

În paginile de căutare, în paginile de produs și în secțiunile de produse echivalente înregistrăm codul sau textul căutat, ce produse ai vizitat și ce produse ți-au fost afișate, pe ce ai dat clic și ce ai adăugat în coș, împreună cu cantitatea. Folosim aceste înregistrări ca să înțelegem ce informații sunt utile și să îmbunătățim catalogul.

• Nu stocăm adresa IP în aceste înregistrări.
• Sesiunea este identificată printr-un cod derivat criptografic, ireversibil, din care identitatea ta nu poate fi reconstituită.
• Contul tău este asociat acestor înregistrări doar dacă ești autentificat.
• Înregistrările se șterg după 90 zile. După acest termen nu păstrăm nimic din ele.
• Temeiul prelucrării este interesul legitim de a îmbunătăți serviciul.

Cui transmitem date

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar partenerilor de mai sus, fiecare pentru rolul lui: curierilor (livrare), NETOPIA Payments (plata cu cardul), Mailgun (trimiterea emailurilor) și, doar cu consimțământul tău, Google și Contentsquare (analiză). Serviciile de analiză pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European, pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard). Autorităților publice le transmitem date numai când legea ne obligă.

Cât păstrăm datele

• Contul: până când ceri ștergerea lui.
• Comenzile și documentele de facturare: pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă.
• Înregistrările despre utilizarea site-ului: 90 zile, ca mai sus.
• Cookie-urile: pe duratele din Politica de cookies.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, dreptul de opoziție față de prelucrările întemeiate pe interes legitim și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrările făcute înainte de retragere. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne prin pagina Contact; răspundem în cel mult o lună.

Dacă consideri că prelucrarea îți încalcă drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - dataprotection.ro.

Fără decizii automate

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care să producă efecte juridice asupra ta și nu facem profilare în scop de marketing.

Modificări ale politicii

Când modul în care prelucrăm datele se schimbă, actualizăm această pagină; versiunea publicată aici este cea în vigoare.